Política de Privacidade

Última atualização: 17 de maio de 2026

A AUTHENTICS valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser armazenados e quais são os direitos dos titulares de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Ao acessar este site, criar uma conta, preencher formulários, realizar uma compra, entrar em contato ou interagir com a AUTHENTICS, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A AUTHENTICS é uma marca de acessórios autorais, com peças produzidas em séries limitadas, numeradas e com disponibilidade restrita.

Para fins desta política, a AUTHENTICS poderá atuar como controladora dos dados pessoais, ou seja, responsável por tomar decisões sobre o tratamento dos dados coletados em seu site, canais de atendimento, formulários, checkout e demais pontos de contato da marca.

2. Quais dados podemos coletar

A AUTHENTICS poderá coletar os seguintes dados pessoais:

- nome completo;

- CPF, quando necessário para emissão fiscal, pagamento, envio ou prevenção a fraudes;

- e-mail;

- telefone;

- endereço de entrega;

- endereço de cobrança;

- dados de cadastro no site;

- histórico de pedidos;

- informações sobre produtos comprados;

- mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais;

- dados necessários para trocas, devoluções e garantia;

- dados de pagamento processados por plataformas seguras;

- endereço IP;

- dados de dispositivo, navegador e sistema operacional;

- páginas acessadas;

- origem de acesso;

- cookies e identificadores de navegação.

A AUTHENTICS coleta apenas os dados necessários para operar a loja, processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência do usuário e proteger a segurança do site.

3. Dados de usuários cadastrados

Ao criar uma conta ou se cadastrar no site da AUTHENTICS, o usuário poderá fornecer dados como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, histórico de pedidos e demais informações necessárias para identificação, compra, entrega, atendimento, trocas, devoluções e garantia.

Esses dados são utilizados para:

- permitir o acesso à área do cliente;

- identificar o usuário;

- facilitar novas compras;

- acompanhar pedidos;

- registrar histórico de compras;

- prestar suporte;

- processar trocas e devoluções;

- acionar garantia;

- cumprir obrigações legais e fiscais;

- prevenir fraudes;

- melhorar a experiência no site.

O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso. A AUTHENTICS não solicita senhas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou qualquer outro canal externo.

4. Para que usamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

- criar e gerenciar cadastro de usuário;

- processar compras e pagamentos;

- confirmar identidade do cliente;

- emitir comprovantes, registros de pedido, documentos fiscais quando aplicável e cumprir obrigações legais;

- calcular frete;

- enviar produtos;

- acompanhar entregas;

- prestar atendimento ao cliente;

- responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções ou garantia;

- enviar comunicações relacionadas ao pedido;

- enviar novidades, lançamentos, acesso antecipado e campanhas, quando permitido;

- melhorar a experiência de navegação;

- analisar desempenho do site;

- prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos;

- cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;

- proteger direitos da AUTHENTICS em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

5. Bases legais para tratamento dos dados

A AUTHENTICS poderá tratar dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

- execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;

- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

- exercício regular de direitos;

- legítimo interesse da AUTHENTICS, quando aplicável;

- prevenção à fraude e segurança do usuário;

- consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências práticas da revogação e as hipóteses legais que permitam a conservação dos dados.

6. Compartilhamento de dados

A AUTHENTICS poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados.

Os dados poderão ser compartilhados com:

- plataformas de e-commerce e hospedagem do site;

- plataformas de pagamento;

- instituições financeiras;

- transportadoras;

- Correios;

- sistemas de cálculo de frete;

- ferramentas de atendimento;

- ferramentas de e-mail marketing;

- ferramentas de análise de navegação;

- plataformas de publicidade, quando aplicável;

- prestadores de serviço técnicos;

- contadores, consultores ou assessores, quando necessário;

- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida.

A AUTHENTICS não vende dados pessoais dos clientes.

7. Pagamentos e dados financeiros

Os pagamentos realizados no site são processados por plataformas terceiras de pagamento.

A AUTHENTICS não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas. Informações sensíveis de pagamento são processadas diretamente pelas plataformas responsáveis, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

A AUTHENTICS poderá acessar informações limitadas relacionadas ao pagamento, como status da transação, valor, forma de pagamento, confirmação, rejeição ou estorno, quando necessário para processar o pedido e prestar atendimento ao cliente.

8. Cookies e tecnologias de navegação

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar desempenho, medir acessos, personalizar conteúdo e viabilizar recursos da plataforma.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

A AUTHENTICS poderá utilizar:

- cookies necessários, essenciais para o funcionamento do site;

- cookies de desempenho e análise, usados para entender como o site é utilizado;

- cookies de funcionalidade, usados para lembrar preferências;

- cookies de publicidade ou marketing, usados para campanhas, mensuração e remarketing, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode prejudicar o funcionamento de recursos do site, como carrinho, checkout, login e preferências de navegação.

Quando exigido, o site poderá apresentar banner ou ferramenta de consentimento para gerenciamento de cookies.

9. Marketing, e-mails e acesso antecipado

A AUTHENTICS poderá utilizar dados como nome, e-mail, telefone e histórico de interesse para enviar comunicações sobre lançamentos, acesso antecipado, novidades, campanhas, condições especiais e informações relacionadas à marca.

Essas comunicações poderão ocorrer quando o usuário:

- se cadastrar voluntariamente em formulários;

- solicitar acesso antecipado;

- aceitar receber novidades;

- realizar uma compra;

- interagir com canais oficiais da marca;

- demonstrar interesse em produtos ou campanhas.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro, quando disponível, ou entrando em contato com a AUTHENTICS pelo canal informado nesta página.

A AUTHENTICS não enviará mensagens solicitando senhas, códigos sensíveis ou dados completos de cartão.

10. Segurança dos dados

A AUTHENTICS adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido, divulgação indevida ou destruição.

Entre as medidas possíveis estão o uso de plataformas seguras, controle de acesso, ferramentas de proteção, sistemas de pagamento terceirizados e boas práticas de segurança digital.

Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve proteger seus dados, evitar compartilhar senhas, manter seus dispositivos protegidos e desconfiar de contatos suspeitos em nome da marca.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a AUTHENTICS adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

11. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

A AUTHENTICS poderá manter dados pessoais para:

- processar pedidos;

- prestar atendimento;

- cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;

- manter registros de compra;

- viabilizar garantia, trocas e devoluções;

- prevenir fraudes;

- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

12. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar:

- confirmação da existência de tratamento;

- acesso aos dados;

- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

- portabilidade dos dados, quando aplicável;

- informação sobre compartilhamento de dados;

- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

- revogação do consentimento, quando aplicável;

- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

authenticsacessorios@gmail.com

A solicitação será analisada conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

13. Exclusão de conta e dados pessoais

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta ou de seus dados pessoais entrando em contato com a AUTHENTICS pelo canal informado nesta página.

A exclusão poderá não ser imediata ou completa quando a manutenção dos dados for necessária para:

- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

- emissão e guarda de documentos fiscais, quando aplicável;

- registro de pedidos;

- prevenção a fraudes;

- exercício regular de direitos;

- cumprimento de contrato;

- proteção da AUTHENTICS, do cliente ou de terceiros.

Quando a exclusão total não for possível, a AUTHENTICS poderá restringir o uso dos dados às finalidades legalmente permitidas.

14. Dados de menores de idade

A AUTHENTICS não tem como objetivo coletar dados de menores de idade sem autorização dos responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, o responsável legal poderá solicitar a exclusão das informações pelo canal de contato informado nesta política.

15. Links externos e plataformas terceiras

O site da AUTHENTICS poderá conter links, integrações ou redirecionamentos para plataformas terceiras, como meios de pagamento, redes sociais, ferramentas de envio, transportadoras ou outros serviços.

A AUTHENTICS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites e plataformas de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas próprias dessas plataformas.

16. Alterações nesta política

A AUTHENTICS poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site, com a data de última atualização indicada no início da página.

O uso contínuo do site após alterações nesta política será considerado como ciência em relação à versão atualizada.

17. Canal de contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, dados pessoais, pedidos, trocas, devoluções ou garantia, entre em contato:

AUTHENTICS

E-mail: authenticsacessorios@gmail.com

Instagram: @authenticsacessorios

WhatsApp: 11 99279-9928

CNPJ: 66.425.666/0001-08